退貨政策
退貨與取消政策 – Taipei Mode（臺北時尚）
退貨政策
是否可以退貨？
是的，您可以退貨。
如果您對所購買的商品不滿意，可於商品到達後 14 天內 申請退貨。但需符合以下條件：
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訂單包含所有適當零件及組件，商品包裝保持到貨時的狀態。
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商品使用符合正常操作，不包括因疏忽造成的損壞。
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衛生相關商品在退貨前已徹底清潔。
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商品到達時確認存在缺陷。
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退貨運費由客戶承擔。
符合條件的退貨將在 7 個工作日內處理，並在此期間內正式批准。
注意： 若商品已被使用或遭受非本公司責任的損壞，我們保留拒絕退貨的權利。
退貨流程
若符合上述條件，請按照以下步驟開始退貨流程：
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發送電子郵件至：info@taipei-mode.com
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郵件中請提供以下資訊：
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訂單編號
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退貨原因
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若商品損壞，請附照片
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客戶姓名（姓＋名）
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客戶地址
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本公司收到通知後將聯絡您，提供退貨地址。
請在寄回商品前務必聯絡我們。退貨運費由客戶承擔。
取消政策
若消費者締結契約的目的是非商業或非職業相關，可依以下規定行使取消權。
取消條件
取消權
取消期間自 您或您指定的第三方（不含運送業者）接收最後一件商品之日或確認收貨之日起 14 天內 計算。
由於我們採用完全自動化系統，訂單將即時處理，因此無法中斷配送過程，商品到達後無法直接取消訂單。
如何行使取消權
您必須向本公司 Taipei Mode（臺北時尚） 發出明確聲明（例如：電子郵件），通知您欲撤回契約。
取消完成時間以本公司收到商品時為準。
退回商品的運費由客戶承擔。
配送中商品
若商品已經出貨，則無法取消訂單。請於收到商品後進行退貨。
您可事先通知我們取消意願，並提供配送確認書以加快退貨處理。
取消結果
若您撤回契約，本公司將退還您支付的所有款項（配送費除外；若您選擇本公司提供的最便宜標準配送以外方式的額外費用，也不予退還），最遲於收到撤回通知及退回商品後 14 天內完成退款。
退款將使用與原交易相同的支付方式。
除非另有明確約定，退款不收取手續費。
注意： 所有退貨需寄回本公司中央倉庫。
聯絡資訊
如對退貨或取消政策有任何疑問，請聯絡：
📧 電子郵件：info@taipei-mode.com